高松の造園・庭の手入れ業者の選び方|はじめて頼むときの全体の流れ
庭の手入れをはじめて頼もうとすると、どこから手を付ければよいのかが分からず、とりあえず一社に電話をしてみる、という始め方になりがちです。それで上手くいくこともありますが、途中で「先にこれを決めておけばよかった」と気づいて、話を巻き戻すことも少なくありません。
高松にある家の庭で頼む場合も、流れそのものは変わりません。このページでは、頼む前から作業が終わったあとまでを16の段階に並べ、それぞれで何を決めるのか、決めないまま進むと何が起きるのかだけを短く書きました。詳しい進め方は、段階ごとに造園ナビの別のページへ案内しています。
迷うのは、決める順番が見えていないから
庭の依頼で決めることは、一つひとつは難しくありません。何を頼むか、いくらまでか、いつまでか、誰に頼むか。迷いが生まれるのは、それを決める順番が前後したときです。相手の提案を聞いてから自分の希望を考え始めると、相手ごとに違う前提の話を比べることになります。
逆に、前の段階で決めたことが後の段階の物差しになるように並べておくと、一つ決めるたびに次が決めやすくなります。以下の段階は、その順番で並べています。すべてを完璧に決める必要はなく、自分の依頼で決まっていないところを見つけるための地図として使ってください。
大きく分けると、自分の側だけで決められる段階(01〜04)、相手を探して連絡を入れる段階(05〜07)、見積もりと契約の段階(08〜10)、作業日までと当日の段階(11〜13)、終わったあとの段階(14〜16)の五つです。後ろの段階ほど相手が関わるので、決め直すときの手間が大きくなります。
頼む前に、自分の側で決めておく段階
まだ誰にも連絡していない段階です。ここで決めたことは、相手に気兼ねなくいくらでも変えられます。後ろの段階でのやり直しを減らす効果がいちばん大きいのもここです。
- 01
困りごとを、頼む作業の名前に直す
この段階で決めること:「庭が荒れている」「木が大きくなりすぎた」という状態を、剪定なのか、伐採なのか、草の処理なのか、地面や構造物の工事なのかに置き換えます。全部を正確に言い当てる必要はなく、どの作業が中心になりそうかの見当が付けば足ります。
決めないまま進むと:相手ごとに違う作業を思い浮かべて返事をしてくるので、届いた提案が比べられない形になります。問い合わせのやり直しがいちばん多く起きるのがこの段階です。
- 02
誰が決めて、誰の名前で頼むか
この段階で決めること:庭の持ち主、費用を出す人、業者とやり取りする人が同じとは限りません。家族で住んでいる家、親の家、賃貸や店舗の物件では、誰が最終的に決めるのかと、申し込みと書類の名義を先に揃えます。
決めないまま進むと:見積もりが届いてから家の中で意見が割れ、返事が止まります。名義が違う書類が届いて作り直しになることもあります。
- 03
決まりと制度に当たるかどうか
この段階で決めること:木を切る、生け垣を作る、庭の形を変えるといった作業では、地域の決まりで事前の手続きが要る場合や、補助の対象になる場合があります。隣の敷地にかかる枝の扱いにも法律上のルールがあります。自分の依頼がそのどれかに触れそうかだけを、頼む前に見ておきます。
決めないまま進むと:手続きが必要な作業を先に進めてしまう、補助の申請が工事より前でなければならなかった、といった取り返しのつかない順番の誤りが起きます。
- 04
予算の枠と、いつまでに終えたいか
この段階で決めること:使える金額の上限と、終わっていてほしい日をおおまかに決めます。どちらも業者に伝える前提の数字なので、きっちりでなくてかまいません。季節に左右される作業や、来客・引っ越しなどの期日がある場合は、そこから逆に数えます。
決めないまま進むと:上限が決まっていないと、届いた見積もりに対して高いか安いかの判断軸がなくなります。期日が決まっていないと、相手の都合のいい日程に流され、間に合わないことが後から分かります。
相手を探し、最初の連絡を入れる段階
ここから相手が関わります。どんな形の相手を探すのか、何を見て候補に残すのか、最初に何を渡すのか。この三つで、最初に返ってくるものの質が変わります。
- 05
頼み方の形を選ぶ
この段階で決めること:一度だけ頼むのか、続けて任せるのか。剪定と草の処理と外まわりの工事を1社にまとめるのか、分けるのか。窓口が自分で作業する会社か、別の会社を紹介する仕組みか。この三つの組み合わせで、探す先が変わります。
決めないまま進むと:一回きりのつもりで選んだ相手に、あとから毎年の管理まで頼みたくなって合わない、紹介型だと知らずに窓口と現場の話が食い違う、といったずれが出ます。
- 06
候補を絞る材料を決める
この段階で決めること:口コミ、施工事例、会社の情報、作業する人の資格。何を見て候補に残すかを先に決めておくと、比べる時間が短くなります。ここで決めるのは、候補を数社に絞るところまでです。
決めないまま進むと:星の数や見た目の印象だけで決めてしまい、自分の庭の条件に合うかどうかを確かめないまま進むことになります。
- 07
最初の連絡で何を渡すか
この段階で決めること:電話か、フォームか、メッセージか。どの手段で連絡し、庭の場所、作業の中心、希望の時期、写真をどこまで最初に渡すかを決めます。返事を待つ期限も、この時点で自分の中に置いておきます。
決めないまま進むと:最初の返答が「一度見に行きます」だけになり、相手ごとの比較に入れるまでの往復が増えます。返事が来ないときに、いつ次へ動くかの判断も遅れます。
見積もりを受け取り、契約を決める段階
届いた見積もりを並べて一社に決め、契約するまでの段階です。前の段階で決めた範囲・予算・時期が、ここで比べる物差しになります。
- 08
何社に、同じ条件で頼むか
この段階で決めること:見積もりを複数取るなら、全社に同じ範囲・同じ仕上がりの希望を渡します。断る相手が出ることも、この時点で前提にしておきます。
決めないまま進むと:条件の違う見積もりが並び、金額の差が作業の差なのか単価の差なのかが分からなくなります。断りの連絡を後回しにして、気まずさだけが残ることもあります。
- 09
見積書の中身で何を確かめるか
この段階で決めること:金額の合計より先に、作業の範囲、処分の扱い、追加が出る条件が書かれているかを見ます。口頭で聞いた内容が書面に入っているかどうかも、ここで確かめます。
決めないまま進むと:当日になって「それは含まれていません」が出てきます。後から言っても、書面にないことは話がまとまりにくくなります。
- 10
いつ契約が決まり、どう払い、何が起きたら誰が負うか
この段階で決めること:どの時点で依頼が確定するのか、支払いの方法と時期、取りやめや日程変更の扱い、作業中に物が壊れたときの補償。この四つを、申し込む前に一度ずつ聞いておきます。
決めないまま進むと:まだ検討中のつもりで返事をしたら確定扱いになっていた、取りやめたら費用がかかると後で知った、事故のときの補償の範囲が分からない、という順番のずれが起きます。
作業日を決め、当日を迎える段階
頼む相手が決まったあとは、家の側の準備の話になります。作業そのものは業者が行いますが、日程と場所の受け入れは依頼する側でしか決められません。
- 11
日程と、延びたときの扱い
この段階で決めること:作業日の候補に加えて、雨や相手の都合で延びたときにどう決め直すかを決めます。待てる依頼か、待てない依頼かもここで分けます。
決めないまま進むと:延期の連絡が来たときに、次の候補日をその場で決められず、何週間も空くことがあります。
- 12
家と周りの受け入れ
この段階で決めること:庭に置いてある物をどかすか、動かせない物をどう知らせるか。車や枝の運び出しの通り道、隣家への声かけをするかどうか。家の側で用意することを作業日の前に決めます。
決めないまま進むと:当日に作業の手が止まり、予定の時間内に終わらなくなります。隣近所とのあいだに、あとまで残る引っかかりが生まれることもあります。
- 13
当日、そこにいるか、いないか
この段階で決めること:立ち会うなら、どの場面で顔を出して何を伝えるか。立ち会えないなら、鍵や門の扱い、作業の報告をどんな形で受け取るか。
決めないまま進むと:立ち会っていても伝えたいことを言う機会を逃し、立ち会わない場合は、終わったあとに何がどこまで行われたのかが分からなくなります。
終わったあとに残る段階
庭木は伸び続けるので、一度の作業で話が完全に終わることはあまりありません。終わった直後に確かめることと、次につなげるために残すことがあります。
- 14
引き渡しの場で確かめること
この段階で決めること:作業が終わった直後に、頼んだ範囲が済んでいるか、片づけは済んでいるかを見る時間を取ります。植えたものがある場合は、その後の保証やアフターがどうなっているかも聞いておきます。
決めないまま進むと:業者が帰ったあとに気づいたことは、伝え方が難しくなります。植えた木が枯れたときに、誰の負担になるのかが分からないままになります。
- 15
何を記録として残すか
この段階で決めること:見積書、やり取りの記録、作業前後の写真を、どこにどうまとめておくかを決めます。
決めないまま進むと:あとで食い違いが起きたときに確かめる手段がなく、次に頼むときにも前回の内容を一から説明し直すことになります。
- 16
次も同じ相手に頼むか
この段階で決めること:今回の仕上がりを基準に続けて任せるか、別の相手に替えるか。続けるなら仕上がりの方針を言葉にしておき、替えるなら新しい相手に渡す情報を揃えます。
決めないまま進むと:毎回その場の判断で頼むことになり、年ごとに仕上がりがばらつきます。相手を替えたときに、これまでの庭の経緯が抜け落ちます。
季節ごとの手入れの目安は庭木の年間メンテナンスカレンダー、木の手入れの費用は庭木の剪定費用の相場、自分で手を入れる場合の考え方はDIY庭づくりガイドで扱っています。
この条件で見ておきたい3サービス
掲載しているサービスはいずれも公開情報の上では全国を対象としています。そのうえで、はじめて頼む人がどの段階から入るかという観点で見ると、次の3つは入り口の位置がそれぞれ違います。作業の中身がまだ決まっていない段階、作業と範囲が決まっている段階、見積もりを並べて比べたい段階の順に並べています。
お庭マスター
運営:株式会社アシスト(住まいの安心サポート24)
剪定・伐採・草刈り・芝刈りなどに対応する業者を無料で紹介するサービスで、受付は24時間365日とされています。自社では施工せず加盟業者を紹介する形のため、どの作業に当たるのかがまだはっきりしない段階で相談を入れ、紹介された業者と話を詰めていく使い方ができます。見積もりは無料ですが、一部の調査費用は別途とされているので、何が別になるかは申し込みの前に聞いてください。運営は株式会社アシストです。
くらしのマーケット
運営:みんなのマーケット株式会社(代表:濱野勇介)
地域の登録業者を検索して依頼する仕組みで、見積もりなしで料金が決まり、作業内容が標準化されています。頼みたい作業の名前と範囲がすでに決まっている人なら、見積もりの往復を省いて契約の段階まで進めます。完了後に口コミを投稿でき、損害賠償補償制度も用意されています。一方でキャンセル処理や業者の遅刻など、トラブル時の運営対応に不満を示す口コミもあるため、予約条件とキャンセル規定は申し込み前に確認してください。運営はみんなのマーケット株式会社です。
掲載サービスの運営会社と対応エリア
造園ナビが個別に運営会社を確認した10サービスの一覧です。相手を探す段階(05・06)で、窓口の形と運営会社を見比べるときに使ってください。対応エリアの欄は、各社が公開している範囲をそのまま記載しています。
| サービス名 | 運営会社 | 公開されている対応エリア | 詳細 |
|---|---|---|---|
| お庭の窓口 | 株式会社ガーデンメーカー(代表:氏永勝之) | 全国(情報サイト・業者検索) | 口コミ/比較 |
| お庭マスター | 株式会社アシスト(住まいの安心サポート24) | 全国47都道府県(多数の加盟拠点) | 口コミ/比較 |
| お庭110番(草刈り110番) | シェアリングテクノロジー株式会社(東証上場・証券コード3989) | 日本全国47都道府県 | 口コミ/比較 |
| smileガーデン | 株式会社ガーデンメーカー(代表:氏永勝之) | 全国(公式記載で多数の都道府県に対応) | 口コミ/比較 |
| タウンライフエクステリア | タウンライフ株式会社 | 全国(提携会社による) | 口コミ/比較 |
| くらしのマーケット | みんなのマーケット株式会社(代表:濱野勇介) | 日本全国(地域の登録業者を検索して依頼) | 口コミ/比較 |
| ミツモア | 株式会社ミツモア(代表:石川彩子) | 全国47都道府県 | 口コミ/比較 |
| EPARKくらしのレスキュー | 株式会社REsta(BEST株式会社の子会社) | 全国47都道府県 | 口コミ/比較 |
| 比較ビズ | 株式会社ワンズマインド(代表:尾池徹哉) | 全国 | 口コミ/比較 |
| Houzz(ハウズ) | Houzz Inc.(日本法人:Houzz Japan株式会社) | 日本全国(地域別に専門家を検索可能) | 口コミ/比較 |
出典:各社公式サイトの公開情報(造園ナビ編集部調べ)。いずれのサービスも公開情報の上では全国を対象としており、高松市内での個別の対応可否・作業日程・出張範囲までは公開されていません。実際に高松で作業を受けられるかどうかは、依頼時に各社へ直接ご確認ください。
問い合わせ前のチェックリスト
頼みたい作業の中心を一言で言えるか
剪定、伐採、草の処理、工事のどれが中心かの見当が付いていれば十分です。
決める人と、申し込みの名義が決まっているか
家族や持ち主と話が付いていないなら、問い合わせより先にそちらを済ませます。
地域の決まりや制度に触れそうかを見たか
木を切る、庭の形を変える、生け垣を作る、隣地に枝がかかる場合は特に確認します。
予算の上限と、終えたい時期を決めたか
おおまかで構いません。届いた見積もりを判断する軸になります。
最初の連絡で渡すものを揃えたか
庭の場所、作業の中心、希望の時期、写真。返事を待つ期限も自分の中で決めておきます。
よくある質問
Q. 全部の段階を順番どおりに進めないといけませんか。
A. いいえ。頼む作業が小さく、名前も範囲もはっきりしているなら、いくつかの段階はほとんど考えずに通り過ぎられます。このページの順番は、迷ったときに「いま自分はどこにいて、何が決まっていないのか」を確かめるためのものです。決まっていない段階が見つかったら、そこだけ詳しいページを読んでください。
Q. いちばん先に決めておくべきなのはどれですか。
A. どの作業を頼みたいのか、つまり困りごとを作業の名前に直すところです。ここが決まると、相手の探し方、見積もりの比べ方、作業日の準備まで、後の段階がつながって決めやすくなります。どうしても分からない場合は、無理に決めずに、状態を写真で伝えて相談するところから始める方法もあります。
Q. 途中まで進めてから、前の段階に戻ってもかまいませんか。
A. かまいません。見積もりを見てから予算の枠を見直す、問い合わせのやり取りの中で頼み方の形を変える、といった戻り方はよくあります。ただ、相手がいる段階で戻る場合は、何を変えたのかを相手にも伝えておかないと、古い条件のまま話が進みます。複数社に頼んでいるなら、全社に同じ変更を伝えてください。
Q. 費用の目安はどこで分かりますか。
A. 造園ナビでは、作業の種類ごとの費用の考え方を料金のページにまとめています。庭全体の工事は庭工事の料金相場、木の手入れは剪定費用のページを参照してください。実際の金額は庭の条件で変わるため、目安を把握したうえで、同じ条件で見積もりを取って比べるのが確実です。
Q. 高松市内で対応してもらえるかどうかは、どこで分かりますか。
A. このページの一覧に載せている対応エリアは、各社が公開している範囲をそのまま転記したものです。いずれも公開情報の上では全国を対象としていますが、高松市内での個別の対応可否・作業日程・出張範囲までは公開されていません。実際に受けられるかどうかは、依頼時に各社へ直接ご確認ください。
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